Algemene voorwaarden

ANNULATIE

-Annuleer je behandeling minimaal 48u op voorhand, zo vermijd je bijkomende kosten.

-Bij annulaties binnen de 48-24u wordt de helft van de behandeling aangerekend, indien er minder dan 24u op voorhand wordt geannuleerd, zal het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht worden.

- Bij no show zullen de kosten van de behandeling + reisvergoeding aangerekend worden. Hierop zijn geen uitzonderingen. Ik plan mijn dagen altijd zo in om zoveel mogelijk paarden en eigenaren te kunnen helpen. Indien je niet komt opdagen, betekent dit dat iemand anders jou plekje niet meer kan innemen

BETALINGEN 

- Betalingen dienen altijd ter plaatse op de dag van de behandeling voldaan te worden. Dit kan zowel contant als via de payconiq app. 

- Indien je een factuur wenst, geef dit dan zeker even aan. Je ontvangt deze dan binnen de twee weken in je mailbox.

- Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de prijzen die op dat moment van toepassing zijn. Dit geldt zowel voor de behandelkost als voor de reiskosten.

- Er worden geen kortingen gegeven voor kleinere paarden/pony's. Deze krijgen net zoveel aandacht als de grote paarden en zijn dus zeker niet minder werk voor mij.

ALGEMEEN

- Indien je een verslagje in je mailbox wenst te ontvangen, geef dit dan zeker aan bij de behandeling. Hou er hierbij wel rekening mee dat dit een tweetal weken kan duren voor je deze ontvangt. Let wel op, dit verslag is puur gebaseerd op de behandeling van dat moment en is puur om jou paard te kunnen opvolgen. Binnen enkele weken kan jullie situatie er namelijk al heel anders uitzien.

- Ik behandel tot een straal van maximaal 50km vanuit 2950 Kapellen. Verder kan eventueel in overleg en indien ik dit ver genoeg op voorhand kan plannen. Hou hierbij wel rekening met een hogere reiskost.

- Ik behandel maximaal 5 paarden per dag. Zo krijgt elk paard voldoende aandacht en heb ik tijd om elke eigenaar gedetailleerd en persoonlijk advies te geven. Indien je meer dan 5 paarden wil laten behandelen, hou er dan rekening mee dat dit over meerdere dagen verdeeld zal worden.

- Een behandeling duurt gemiddeld 1,5u. Hou hier rekening mee bij het maken van een afspraak, zodat we ons niet moeten haasten en het paard in een rustige sfeer kunnen behandelen. Reken zeker 2u in zodat we ruim de tijd hebben en dat we nog rustig kunnen overleggen.

- Zorg ervoor dat we in een omgeving kunnen behandelen waar voldoende ruimte is zodat zowel ik als het paard bewegingsvrijheid hebben. Een paard heeft er soms nood aan om tijdens de behandeling een stukje te wandelen of wat te kunnen ronddraaien, een stal of poetsplaats zijn hiervoor minder geschikt. Uitzonderingen hierop zijn weersomstandigheden (warmte,neerslag,..) en de comfort zone van een paard. Indien een paard zich comfortabel voelt op de poetsplaats maar helemaal niet op de paddock of in de piste, dan zullen we altijd gaan staan op de plaats die het paard uitkiest.

- Wees op tijd voor je afspraak en zorg ervoor dat je paard klaar staat zodat we meteen met de behandeling kunnen beginnen. Ik plan ruim voldoende tijd in voor iedereen en het is uiteraard de bedoeling dat we deze tijd volledig kunnen benutten. 

- Bied je paard proper en droog aan. Je hoeft zeker niet te gaan wassen (liefst niet zelfs), maar het is voor mij wel fijn dat er geen dikke laag opgedroogde modder bovenop ligt waar ik doorheen moet gaan masseren. Ook een droog paard is een absolute must. Op een natte vacht valt er niet te behandelen, bovendien kan het inmasseren van vocht in de huid je paard ziek maken. Gebruik bij voorkeur ook geen vliegenspray of antiklit spray op de vacht. Dit maakt alles heel glad waardoor ik meer over de spier glij dan dat ik erin kan masseren. Ook zorgt dit ervoor dat de tape minder goed zal blijven plakken.

- Indien je  paard kreupel is, laat dit dan zeker op voorhand weten. Bij een kreupel paard        moet er altijd eerst een dierenarts bij komen voordat ik ga behandelen, zodat we zeker weten dat er geen beschadigingen zijn. Indien de oorzaak van de kreupelheid gekend is, kunnen we in onderling overleg gaan kijken of het al dan niet veilig is om te gaan behandelen. Indien kreupelheden niet op voorhand verwittigd worden, kan ik de behandeling alsnog weigeren en gemaakte kosten door rekenen.

- Drachtige merries: worden enkel in specifieke gevallen behandeld. Dit wordt case per case bekeken. Gelieve hiervoor een mailtje te sturen zodat we samen de mogelijkheden kunnen bekijken.

Tekst hier invullen...

Download hieronder het intakeformulier!